Kunderne fortjener at blive set

Robert Krogh Lauridsen har været i Andelskassen i ni år, og det han særligt har øje på, er evnen til at lære kunderne at kende, forventningsafstemme, lytte og i lige så høj grad udfordre.

”Det betyder noget, at vi har den her individuelle tilgang og giver os tid til kunderne. Når jeg siger, at vi kender kunderne, handler det ikke om, at vi bare ved, hvor stor en formue de har. Vi skal naturligvis have kendskab til deres økonomi, men det er lige så vigtigt – og måske allervigtigst – at vi forstår deres livssituation og de værdier, der er betyder noget for dem og deres nærmeste.”

”Det, der driver mig, er at overraske kunden positivt. Men det handler egentlig ikke om mig. Kunden og dermed den gode relation kommer først – det ligger i Andelskassens DNA.”

Refleksionstid – så tingene falder i hak

I en hverdag, hvor ambitionen er at opbygge gode relationer til kunderne, sammensætte attraktive porteføljer med fokus på risikooptimering og skabe afkast, har den målrettede investeringsdirektør af og til brug for at stemple ud.

Med drengedrømmen om at blive dyrlæge eller naturvejleder bliver det ikke så underligt naturen, der kalder. Løbeture, lange vandreture i Danmark og udlandet kommer derfor i kalenderen sammen med jagt, der er en stor passion. For Robert giver naturen rum til refleksion og mulighed for at vende det hele lidt på hovedet.