Indsigelse på kortbetalinger

Opdager du kortbetalinger på din konto, som du ikke kender til eller ikke kan godkende, kan du gøre indsigelse.

Du kan gøre indsigelse, hvis du eksempelvis oplever følgende:

  • der er trukket et beløb, du ikke vil vedkende dig
  • beløbet er større, end du har godkendt
  • du har købt en vare, du ikke har modtaget
  • du har modtaget en forkert vare

Du skal altid først selv forsøge at løse problemet med forretningen. Kan problemet ikke løses, kan du gøre indsigelse.

NB! Er dit kort bortkommet, blevet stjålet eller misbrugt, skal du spærre kortet, før du gør indsigelse.

 

Gør indsigelse – klik her

(Åbner i en ny fane – hav MitID parat)

Vær opmærksom på, at indsigelsen skal ske omgående for at undgå, at sagen forældes.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp til indsigelsen, skal du kontakte Nets Support på tlf. 72 11 20 35 mandag-torsdag mellem kl. 8.30 og 16.30 eller fredag mellem kl. 9.00 og 16.00.

 

Fejl i indbetaling eller udbetaling i pengeautomat

Oplever du fejl ved ind- eller udbetaling af kontanter i en pengeautomat, skal du være opmærksom på, om du har benyttet en KONTANTEN-automat. Hvis du har det, kan du gøre indsigelse via denne formular.

Er automaten IKKE en KONTANTEN-automat, kan du gøre indsigelse via denne formular.

Betingelser for indsigelser

Privat

Dankort

Dine muligheder for tilbageførsel af betalinger gennemført med Dankort.

Privat

Dankort

Dine muligheder for tilbageførsel af betalinger gennemført med Dankort.

Privat

Visakort

Dine muligheder for tilbageførsel af betalinger gennemført med Visa-delen af dit Visa/Dankort.

Privat

Visakort

Dine muligheder for tilbageførsel af betalinger gennemført med Visa-delen af dit Visa/Dankort.

Privat

Kortholderindsigelser - MasterCard

Dine muligheder for tilbageførsel af betalinger gennemført med MasterCard.

Privat

Kortholderindsigelser - MasterCard

Dine muligheder for tilbageførsel af betalinger gennemført med MasterCard.